Professionelle Koordination

Ihres Telekommunikationsservice

Bei der Implementierung eines neuen Telekommunikationsservice für Ihr Unternehmen übernehmen wir gerne das komplette Projektmanagement. Wir koordinieren dabei alle erforderlichen Schritte, bis hin zur pünktlichen Bereitstellung der beauftragten Services.

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Was wir Ihnen bieten

Wenn Sie nach einer erfolgreichen Konzeption und anschließender Beauftragung, unser Projektmanagement in Anspruch nehmen, erhalten Sie den kompletten Rundum-Service. Wir kümmern uns unter anderem darum, dass alle Aufträge bei den jeweiligen Carriern bestätigt werden und übernehmen ganzheitlich die Kommunikation. Wir begleiten und koordinieren alle Schritte bis zur finalen Bereitstellung des neuen Service. Abschließend prüfen wir auch die Übergabedokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

Wir informieren Sie proaktiv über alle Arbeiten und stehen Ihnen stets als Ansprechpartner für Ihre Fragen zum Auftrag zur Verfügung.

Deeskalation und produktive Kommunikation

Kundenzufriedenheit ist bei uns das A und O. Aus diesem Grund kommunizieren wir stets transparent und offen mit Ihnen, sodass Sie nie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren. Deshalb übernehmen wir auch, das Deeskalationsmanagement, um einen möglichst reibungslosen Ablauf Ihres Projekt gewährleisten zu können.

Außerdem richten wir für jeden Kunden, der ein Projekt bei uns in Auftrag gibt, eine individuelle E-Mail Adresse ein. So wissen Sie immer, wo Sie uns erreichen und Ihre Fragen werden stets schnellstmöglich bearbeitet. Diese Methode hat sich bereits bei zahlreichen Bestandskunden bewährt, die schon seit vielen Jahren auf unsere Arbeit vertrauen.

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„Auch in der Corona Pandemie hat uns bc|solution wieder hervorragend unterstützt und die notwendigen Erweiterungen unserer Internet- und Telefoniekapazitäten in kürzester Zeit ohne Betriebsstörung umgesetzt. Projektmanagement in Perfektion, vielen Dank für tolle Zusammenarbeit!“


THOMAS DIETZ
| DIREKTOR IT OPERATIONS | UNIVERSAL INVESTMENT

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